Category "Етси"

22/09/2018

Избор на ключови думи в Етси

by maugifts
Етси, Etsy, , , ,

Хората пазаруват в Etsy.com, защото знаят, че там ще намерят нещо специално. Пишат в търсачката няколко думи и им се показват уникални продукти често в единични бройки. Ключовите думи, които добавяте към вашите продукти са важно средство за постигане на съвпадения с търсеното от вашите потенциални клиенти и са задължителни ако искате да получавате посещения и продажби разчитайки на търсачката на етси.

Ключовите думи, които ползвате в тагове, категории и атрибути (цвят, размер…) работят заедно за да доставят най-точните съвпадения за търсещите посетители на етси. Търсачката проверява всички продукти, които имат ключови думи отговарящи на търсеното от потребителя. После съвпаденията се подреждат, така че най-подходящите се показват в началото (така твърдят от Etsy.com) Като допълнение има и критерии като локация на магазина, брой продажби и общ рейтинг на магазина получен от отделните гласове за закупени продукти. Освен това, всеки отделен продукт може да бъде маркиран от потребител като харесан, с което рейтингът му се подобрява. При продажба, ако продуктът е единична бройка, натрупаният брой харесвания не е препоръчително да бъде прехвърлян към друг нов продукт (ако го направите, при всички потребители, които са го харесали и в чиито профили той стои като продаден той ще бъде обновен с новия ви продукт и снимка, което не винаги е добро решение.) Такъв продукт логично няма как да се конкурира с един имащ възможност за повече бройки, гарантиращи му по-дълъг престой и трупане на харесвания. Друга любопитна подробност, която от етси не споменават, но продавачи с повече опит са забелязали е че търсачката може да засича и сравнява съотношението между брой показвания в резултати от търсене и получените кликове и харесвания. Това логично ме навежда на мисълта, че изображението, с което представяме продуктите си е изключително важно. 

Ползването на силни ключови думи за вашите продукти ви дава възможност да бъдете показани в резултатите. Ето и някои идеи, с които можете да извлечете повече от ключовите думи в магазина си.

етси-атрибути

Категории

Категориите работят като тагове и можете да добавите колкото си искате от тях. Добавянето на повече специфични категории ще ви предостави повече възможности за съвпадения при търсене. Запомнете: когато добавяте специфични подкатегории на вашия продукт, той ще присъства във всички категории към, които подкатегорията е включена. И тъй като категориите работят като тагове, няма нужда да добавяте тагове, които повтарят фразите на вашите категории и продуктови атрибути. Ето например ако добавите категория Bears (Мечки) продуктът ви също ще присъства и в Stuffed Animals & Plushies, Toys и Toys & Games.

Атрибути

Това са допълнителни детайли за вашия продукт попълващи се под полетата с категориите. Някои от тях са по-общи като цвят и материал, докато други са по-специфични и се показват в зависимост от категорията, която избирате. Както споменах по-горе и атрибутите играят роля на тагове и помагат при търсенето, така че е важно да попълните всички нужни опции дори и да не е прецизно, защото това дава положителен сигнал към търсачката.

Друг положителен сигнал към търсачката добавя и попълването на условията за ползване на вашия магазин. Те се намират на главната страница на вашия магазин, под продуктите и коментарите на клиенти. Колкото по-пълен с информация е магазинът ви, по-добре. Разбира се, етси постоянно прави обновления като сменя приоритетите за своята търсачка. Това е още една причина да се стремите да сте по-изрядни. Не се знае в кой момент наличието на някой малък детайл може да се окаже причина да задминете конкурент в резултатите. Все още – август 2020 етси твърди, че попълването на описание към продуктите не оказва влияние на търсачката. Според мен в един момент това ще се промени и етси ще се доближи повече до логиката на търсачката на Google, която обхожда цялото съдържание на страницата.

Заглавия

Думите в заглавието могат да помогнат при съвпадението с търсеното от купувача, но те са само един от факторите, които търсачката на Етси разглежда. От компанията препоръчват да се фокусирате над писането на кратко, ясно и описателно заглавие, улесняващо купувачите, които минават бързо с поглед стотиците резултати. Често продавачи включват всички основни ключови думи в заглавието си като ги дублират и в таговете, надявайки се така те да получат повече сила. В началото трябва да са думи които най-добре описват какво продавате, тъй като това виждат първо и купувачите особено на мобилни устройства, които се ползват по-често. Ако имате фраза и пунктуация не влияете негативно на заглавието си. Етси без проблем ще може да обходи текста и да прецени дали съвпада с търсеното от потребителя.

Въпреки, че е честа практика от компанията съветват да не прекаляваме с текста в заглавията, защото може да обърка купувачите. Ето и пример “Personalized dopp kit men’s leather dopp kit groomsmen gift add a monogram” Много по-добра практика е да разделите заглавието на няколко части от по 2-3 думи всяка. Лично аз ползвам за разделение вертикална черта като в началото пиша важното Waldorf dolls 12inch | Waldorfpuppe | Soft doll | Handmade. Не съм уверена, че това е най-добрата практика, но ми допада визуално.

Тагове

Таговете са 13 възможности за включване на думи и словосъчетания, които описват вашия уникален продукт. Всеки таг е шанс да съвпаднете с търсеното от потенциалните купувачи. Всеки таг може да е до 20 символа. По-добре е да ползвате словосъчетания отколкото отделни думи. Примерно “Waldorf doll” е по-силно от ”Waldorf” и ”Doll”. Отделно ви отваря възможност за повече тагове. От Etsy съветват да променяме таговете ако те не получават посещения. Въпреки този съвет те също така препоръчват да не залагаме на популярни фрази, а на по-характерни за нашия продукт, нещо което на мен не ми върши работа, но може би в сфери с повече търсения като при аксесоари и дрехи, съветът ще е полезен. Примерно вместо Diamond ring > Natural Diamond Ring. Купувачите, които знаят какво търсят често ползват по-специфични думи. Ако решите да си направите проучване ползвайте за 1 месец маркетинговия инструмент за етси – Marmalead – той може да ви даде насоки и брой търсения на словосъчетания.
Не е препоръчително да ползвате тагове със сходни думи вътре примерно картина с октопод и рисунка с октопод било по-неподходящо от картина с октопод и декор за стена с животно.

превод-на-страница

Няма смисъл да се пишат думи с правописна грешка, защото Етси насочва търсенето към правилната дума. Не е нужно да пишете в основното поле тагове на различни езици, защото Etsy ви дава възможност за добавяне на отделно описание и тагове на избрани от вас езици различни от основния. От настройките на магазина можете да изберете на какви езици ще имате магазин и Етси ще създаде полета за вас най-долу в прозореца за добавяне на информация за нов продукт.

Според екипа на етси е важно да използвате всичките 13 тага и да добавите разнообразие избягвайки повторенията на фрази. Опитът ми сочи, че повторенията на словосъчетания с леки промени често са полезни. Помислете какво прави продуктът ви уникален и как купувачите биха търсили подобни неща. Ако словосъчетанието е по-дълго от 20 символа, вариант е да създадете от него няколко тага. Уверете се, че включвате в таговете и някои от материалите (има го и в атрибути) както и ако е персонализиран продукт можете да пишете personalized или custom items. Добавете техниките и методите, които ползвате. Помислете си към кой са насочени продуктите ви и добавете и това като таг – Gifts for girlfriend, new moms… Често хора търсят подаръци с поводи. Като наближават празници можете да промените някои тагове като добавите, че стават за коледни подаръци или някакво друго събитие (и това го има като опция в атрибути.) 

Стилът на продукта може също да ви вдъхнови за тагове. Минималистична лампа, грубоват декор за стена… Докато правих проучване с инструмента за планиране на ключови думи на Google Ads ми направи впечатление, че хората много търсят големи мечки за подарък, така че в таговете можете да включите и думи описващи размер като huge. В атрибутите има възможност за въвеждане на размер в цифри, но ако прецените че има и други цифри, които се търсят можете да ги добавите и в таговете. Описването на размери и форма е също една от препоръките на Етси. Там дават примери като голяма плажна чанта, плитка кошница, панталони за малки деца.

Ако имате въпроси не се колебайте да ми пишете. Във фейсбук също има българска група за взаимопомощ, където всички са много любезни и отзивчиви. 

[...]

22/09/2018

Създайте популярен продукт за Етси

by maugifts
Етси, Etsy, , , ,

Когато купувачите търсят в Етси, целта на търсачката е да им помогне да намерят точно това, което искат да закупят и то да случи бързо за да не бъдат загубени. За да постигне това, Etsy Search преглежда улики от продавачите и така преценява дали даден продукт е достатъчно привлекателен и дали ще удовлетвори очакванията на потенциалния купувач след като кликне за да го разгледа. Гледат се показателите на продукта – колко хора го разглеждат след даден брой показвания в резултатите от търсене и дали след като го прегледат предприемат действие като харесване, добавяне в количка или покупка. Този метод за жалост влиза в конфликт с продуктите в единични бройки, при които няма как да бъде измерено колко често се купуват, а и те нямат възможност да трупат харесвания колкото продуктите в голямо количество. От продавачи научих, че Етси повишава рейтинга на продукта ако той се рекламира и често се клика и харесва, но аз лично не съм се убеждавала в това.

От опит мога да споделя, че когато даден продукт с повече налични бройки се закупи, много често под него бройката на добавяния в кошница се увеличава. На мен това ми се струва донакъде съмнително, но ще се доверя на етси и че екипът му си разбира от работата. Споменатата бройка на добавено в кошница отчита до 20. В един момент се нулира. Споменавам го за да не си помислите, че всички тези хора са се отказали от продукта ви. Той се архивира в кошницата им и вие можете да им напомните, че е там чрез реклама с отстъпка специално към тях.

Новите магазини и продукти започват с неутрални показатели за качество. Когато се създаде нов продукт Etsy му помага с временно добавяне на по-предни позиции в резултатите за да може търсачката да изгради мнение как купувачите реагират на него. Трите основни показателя са честота на кликвания при показване, харесвания и продажби.
Първият фактор за увеличаване на положителните показатели на продукта е да увеличите кликовете при показване на продукта. Трябва да можете да мотивирате потенциалните купувачи да кликат на него за да видят подробности. За да постигнете това разполагате с ограничен брой средства.

Как да провокирате към клик

Главна снимка на продукта

Тя е най-важна за вашия продукт. Трябва да може да вдъхновява потребителите да кликат. Тя трябва ясно да показва продукта и да грабва окото. В моята сфера с Валдорфски кукли ми направи много силно впечатление как моите кукли се губят сред останалите резултати. Бях решила да ги снимам каталожно в цял ръст на бял фон. По-принцип от една страна те изглеждат най-професионално, но от друга най-незначителни. Това се дължеше на факта, че всичките ми конкурентки показват като основен кадър куклата си снимана отблизо и горе-долу до кръста. Така, освен че се придава обем и се запълва цялото пространство може да се наблегне и на емоцията създадена от лицето на куклата. В моя случай пространството заето от куклата е половината – останалото е бял фон 🙂 Въпреки, че осъзнавам този проблем реших за момента да си го карам по старо му. При снимане на дрехи много внимавайте дали ще ги снимате на човек, защото не всички обичат друг да им е обличал дрехата. Все пак, от опит на мои познати мога да потвърдя, че професионално заснети снимки на дрехи облечени от човек се продават успешно. При бижутата също трява да се обмисли добре, аранжирайте фона за по-добър ефект. 

Заглавието на продукта

Вашето заглавие също може провокира потенциалните купувачи да кликнат. То трябва да позволява бърза ориентация за това какво продавате и какво прави продукта ви уникален. Купувачите виждат само първите няколко думи на вашето заглавие когато разглеждат резултатите от търсенето, така че се уверете, че ползвате това пространство за да опишете какво продавате+евентуално нещо по-специфично. Въпреки, че е важно да бъдете по-изчерпателни и да ползвате свързани думи или словосъчетания, вашето заглавие трябва да е кратко и лесно за четене. Много продавачи в етси пишат в заглавията си всички ключови думи като така се надяват, че дублирайки ги с наличните в таговете ще се създаде по-голяма тежест за пред Етси. Експериментирайте и с този похват ако имате повече важни ключови думи. Също така, знам че с по-голяма тежест за търсачката са началните думи в заглавието.

Прочетете още за избора на ключови думи в Етси

Цена

Купувачите също сравняват цените когато разглеждат резултатите, така че логично вашата цена може също да окаже влияния за кликването. Купувачите могат да са си наумили конкретна цена преди да започнат търсене. С времето докато разширявате каталога си, се уверете че имате артикули, които задоволяват купувачи с различни бюджети. Аз в началото почнах с най-ниската допустима цена като постепенно я увеличавах за да видя къде е зоната, която би удовлетворявала и мен и клиента. От лекции по психология на цената знам, че закръглените цени са по-подходящи за луксозни прокути. Това е и една от причините поради, които не слагам цифри след десетичната запетайка. 

Специални оферти

Разпродажбата или безплатната доставка също могат да откроят вашия продукт сред останалите. Самата търсачка на Etsy.com има и филтър позволяващ да се показват само продукти с безплатна доставка или такива от разпродажба. Етси позволява да предлагате и отстъпки за определен период от време. Те също се виждат в резултатите от търсенето. Оригиналната цена е задраскана и до нея е показана актуалната с отстъпката. Безплатната доставка също е упомената с иконка.

Ревюта

Посетителите могат да видят звездите от ревюта под вашия продукт (нещо, което според мен не е правилно поради ред причини) Високият брой гласували общо за закупените от вашия магазин продукти показан под всеки ваш продукт в резултатите от търсене ще ви помогне да изградите доверие и може да провокира към клик на продукта. Това е и причина някои продавачи да предлагат подаръци или бонуси при ревю. В началото преди да натрупам повече ревюта пишех съобщения с благодарност за покупката и любезно предлагах подарък урок за шиене на дреха ако ми помогнат, давайки мнение за закупения продукт. Често това се получаваше, но прецених, че не е имиджово да досаждам на хората и престанах с тази практика. Все пак, писането с купувачи може да ги предразположи да ви оставят изчерпателно позитивно ревю, което от опит мога да потвърдя, че увеличава продажбите. Определено, посетителите на магазина обичат да четат ревюта.

Как да увеличите продажбите

Снимки на продукта

Първото изображение докарва кликовете, но тези, които следват помагат за продажбата. Можете да добавите до 10 снимки за продукт. Броят на снимки, които се добавят не влияе директно на позиционирането в търсачката, но ползването на всичките 10 снимки може да подобри показателите на продукта и магазина ви. Това се дължи на факта, че всяко допълнително изображение дава на купувачите повече информация за продукта, какъв е размерът му, как се ползва. Примерно ако продавате снимки, купувачите могат да искат да видят как биха изглеждали в стаята за да добият представа за размер и стил докато потребители търсещи пръстен могат да искат да го видят как стои на модел. Дори и да не закупят продукта ако някоя от допълнителните снимки им е била полезна и им е харесала могат да харесат продукта, с което да подобрят показателите му за пред търсачката. Препоръчвам заснемане на висококачествени снимки, защото те са най-важното във вашия магазин. Потребителите купуват видяното на снимака. 

Видео 

Към представянето на вашия продукт можете да добавяте и видео, което засега е без звук. Всички знаем какви са предимствата му пред снимките. От няколко години всички социални мрежи налагат ползването на видео и вече сме в етап, в който хората са свикнали и харесват представянето на продукти с видеа. Скоро смятам да пробвам да мина моите видеа през видео редактор като добавя шапка към тях за да изглеждат още по-професионално. В моята сфера конкурентите нямат много опит с подобни програми (Adobe Premiere и Adobe AfterEffects) и това ще бъде предимство за мен. Инструкции и съвети за ползване на видео можете да видите тук etsy.com/seller-handbook/article/how-to-take-listing-videos-with-your/821069114343

Описание на продукта

Описанието също може да ви помогне да превърнете посещението в продажба. От Етси съветват то да бъде кратко и информативно, но също така и ангажиращо. Например поставяме основната информация като размери и цветове в началото. Накрая разказвате историята на продукта обвързвайки я с вашия бранд. Нещо от сорта на как и къде е произведен, как ще накара потребителят да се почувства, информация за материалите и т.н.

Все още от Etsy.com твърдят, че не сканират описанието на продуктите и то не оказва влияние при позиционирането им в търсачката, но аз вярвам, че с подобряването на търсачката и това ще стане, тъй като дори и сега тя е с предостатъчно възможности, а от компанията казват, че тя постоянно се развива. За момента Google може да ползва описанието ви като важни са от 160 до 500 символа. Така че е добре да има и някои ключови думи в текста. В групи на етси съм чела, че е добре ключовите думи да ви бъдат в началото, което помагало и на търсачката на етси, но след като от самата компания заявяват, че търсачката не ползва описанията аз лично бих се доверила на инфото от кухнята.

Доставка

От началото на 2020г етси превърна безплатната доставка във фактор оказващ влияние на резултатите от търсенето. Безплатната доставка гарантира по-предни позиции от тези не предлагащи такава. Също така, проучване на етси сред потребителите им соче, че шансът за продажба на продукт с безплатна доставка е по-голям. Това е и причина много продавачи да добавят цената за доставка към цената на продукта, а не като отделна. Аз съм я фиксирала на $12 за цял свят и не се съобразявам с това, тъй като имам някои тагове на които имам малко конкуренция и те ми създават достатъчно посещения. Пробвайте и стратегията с $1 в реклама на ден. Откакто го правя съм на плюс от рекламата.
Освен цената, купувачите често ползват като решаващ фактор преди покупка цената за доставка. Купувачите, които харесват вашия продукт могат да се откажат от покупка ако доставката ви е твърде скъпа. 50% от анкетираните споделят, че е по-вероятно да не купят продукт ако решат, че цената за доставка е дори малко по-висока от тази, с която са свикнали. Идея е да добавите няколко долара от цената на доставката в крайната цена на вашия продукт. Преди да направите подобна стъпка се убедете, че крайната цена с включената частично доставка в нея е достатъчно конкурентна. 

Още нещо

В началото на 2019-та Etsy (САЩ) закупи основния си конкурент DaWanda (Германия) и така вля не малко потребители от Европа. С този ход се случи нещо важно – Етси пристъпи към сериозна промяна в търсачката.

За да гарантира по-кратък срок и безплатна доставка за основния си брой потребители от САЩ, етси направи така, че продуктите от САЩ да илзизат по-напред от тези от Европа ако търсещият потребител живее в САЩ или Каната. За нас от Европа пък бяха дадени по-добри позиции за потребителите дошли от Европа като към тях се смята че са дошли и много от DaWanda. Както вероятно се сещате лоялността към една марка от Германия не се запазва под нова шапка от САЩ и докато продавачите от САЩ получиха по-добри позиции за пред по-голяма и лоялна част от посетителите на Етси, за нас от Европа остана да се надяваме, че тези заменили DaWanda и свикнали да посещават Etsy не са малко. Аз, както и много други продавачки от Европа усетихме рязко намаляване на продажбите. В момента основно получавам поръчки от Германия, Великобритания, Австрия и Австралия като от САЩ най-вече се купуват дигиталните ми продукти. Преди това да се случи продавах куклите си основно към САЩ и Канада, даже имам 5 в Ню Джърси. Не знам как ще бъде при вас, тъй като и социалните мрежи са сериозна част от микса, но ако разчитате изцяло за клиентите си на етси е добре да имате предвид, че сега не е каквото беше. 

[...]

22/09/2018

Как работи търсачката на Етси (Etsy.com Search)

by maugifts
Етси, Etsy, , , ,

Търсачката на етси е мощен инструмент, създаден за да помогне на купувачите да намерят продуктите, които търсят преди да осъществят покупка.

Има две фази – съвпадения на заявката и подредба на резултатите

Съвпадение на заявката

е когато купувачът пише дума или словосъчетание и в последствие етси търси сред всичко регистрирано. Когато потребител търси в етси, преди да покажат резултатите се обхождат заглавия, тагове, категории и всичко останало, което сте добавили, което съвпада с търсеното (само без описанието на продукта казват от етси.) Използвайте 13-те тага добавяйки разнообразни ключови думи в тях и категоризирйте вашите продукти колкото може по-прецизно. Това ще ви помогне при съвпадението със заявката от търсенето. Разнообразяването на каталога от продукти и дабавяне на различни тагове за сходни продукти ви дава възможност за съвпадение с повече търсения.

Прочетете още за избор на тагове и категории в Етси

Подредба на резултатите

е базирано на редица критерии, за които ще споделя по-подробно след малко. Също така, етси подрежда резултатите си ползвайки своя технология наречена CSR, която филтрира по контекст. Тя помага да бъдат показани подходящи резултати, които е по-вероятно да бъдат закупени. Тази информация от етси получават следейки навиците на потребителите си посредством бисквидки и др. Имайте предвид, че закупуването на план Etsy+ или Etsy Premium не оказва влияние на това къде се показва вашият продукт.

Фактори, определящи резултатите след търсене

Уместност (Релевантност)

Когато вашите тагове, заглавия, категории и връзки съвпадат с търсеното от потребителя, вашите продукти имат потенциал да се покажат в техните резултати. Ако извлечените от вас ключови думи са точно съвпадение с търсеното, вашите продукти могат да се покажат по-напред в резултатите, защото на тях се гледа като на по-уместни от страна на търсачката.

Качествени показатели на продуктите

Когато купувачи търсят в етси, цел на търсачката е да им помогне да достигнат най-бързо до продуктите, които искат да закупят. За да направят това от etsy.com гледат получени данни от други купувачи за да разберат дали даден продукт ще отговаря на очакванията им след като кликнат. Анализират представянето на продута – колко хора кликат и колко от тях го харесват, както и колко от тях го закупуват. От етси не коментират каква е разликата при класирането когато за едни и същи резултати се борят продукти в единични бройки (One of a Kind | OOAK) и такива в по-голямо количество при които има как да се измерва колко продажби се правят. Доста продавачи, включително и аз сме недоволни от това, че една недомислица пречи на уникалните продукти да се конкурират равностойно с тези в повече бройки.

Как се изчисляват качествените показатели на продукт в Етси

Когато ви се наложи да излезете в почивка и да паузирате магазина си има вероятност да не получавате същите посещения каквито сте получавали преди. Това е, защото през времето, в което сте си почивали от  Etsy са продължавали да събират информация на това как купувачите реагират на други продукти докато вашите показатели са си останали като преди. От компанията уверяват, че веднага след излизането от режим ваканция започват да следят показателите на продуктите ви и имате шанс бързо да се върнете на старите си позиции.

Дата на добавяне

Когато се създава нов продукт той получава леко, временно “помпане” в резултатите от търсенето, така че търсачката на етси да може да научи повече за това как потенциалните купувачи реагират на него и да определи качествените му показатели. Обновените (renew) продукти получават подобно малко по-слабо “помпане”. Това подпомагане може да трае от няколко часа до дни в зависимост от това колко често хората търсят подобни продукти. За разлика от преди 2017г. сега да създавате нов продукт или да го обновявате само за да получите това подпомагане в класирането при търсене не е много ефективна стратегия. Вместо това от Etsy препоръчват да се фокусирате върху подобряване на таговете или да работите върху подобряването на процента на реализация (това е цялостното въздействие на продуктите ви върху посетителите – постига се с по-добри снимки на продукти, личен аватар и такъв на магазина, по-приятно описание, а според мен и чрез по-добър избор за име на магазина – нещо, което аз не направих, а сега е късно.)

Нещо много важно е, че търсачката умее да ползва създадения за всеки магазин рейтинг за опит съобразен с потребителското изживяване и присъствието на самия магазин в Etsy.com. Нещо като досие. Това значи, че за вас е много важно да получавате добри отзиви от купувачите, да имате текст с права (policy) под продуктите (ако се затруднявате с текста ми пишете на maugifts@gmail.com и ще ви помогна) да имате поле “За мен” също положително ще въздейства на вашето позициониране в резултатите. В същото време логично оплакванията, върнатите продукти и негативния рейтинг ще въздействат отрицателно на вашите продукти.

Показатели на магазина

Цена за доставка

Още в края на 2017-та от Etsy.com споделиха резултати от проучване спрямо, което се разбираше, че техните потребители са по-склонни да направят покупка ако доставката е безплатна. Купувачите споделят, че цената за доставка е един от най-важните фактори, които те гледат преди да решат дали да направят покупка. От проучване направено през март 2018-та става ясно, че е 50% по-вероятно да не направят покупка ако решат, че цената за доставка е дори малко по-висока от тази, с която са свикнали. Не е изненада, че цената за доставка е още един показател, с който търсачката се съобразява. Продукти с безплатна цена се показват по-напред в резултатите от търсенето. Предлагането на безплатна доставка може да подобри още повече показателите ви.

Превод на текста

Когато настройвате магазина си в етси избирате и език. Таговете и заглавията, които добавяте на продуктите ви трябва предимно да са на езика избран от настройките. От Etsy пишат, че щели да преведат ключовите ни думи и да покажат на купувачите резултатите спрямо техните езикови настройки. Ако говорите няколко езика можете да добавите свои преводи на продуктите си. Преводите, които добавяте сами се смята, че носят по-високо качество и със сигурност ще са от полза при класирането.

Навици на купувачите

Освен, че се взимат предвид факторите изредени по-горе, те също така нагаждат самите резултати и спрямо всеки отделен потребител. Етси разполагат с технология, която изучава от какво купувачите се интересуват за да може да им показва продукти, които има по-голяма вероятност да купят. В крайна сметка от корпорацията имат интерес да продават повече след като печелят около 4% от всяка продажба. Когато търсите, това което виждате не е винаги това, което друг посетител би видял дори да е от същия квартал. Да търсите своите собствени продукти и да сравнявате резултатите през времето или през различни устройства не е достоверен начин за да разберете къде се намират вашите продукти в резултатите. Вместо това, обърнете внимание на статистиките на магазина ви и на това кои продукти ви носят най-много трафик от търсачката (Etsy Search.) Във вашия контролен панел има достатъчно информация спрямо, която можете да си направите изводи. За още по-детайлна информация можете да си свържете и Google Analytics към магазина ви в Etsy. Спрямо наученото можете да прецените дали да промените таговете си или да добавите тагове от най-популярните си продукти при такива, в които отсъстват.
Имайте предвид, че търсачката на Етси и занапред ще се обновява. Информацията, която споделям е от 2020г. От това, което аз виждам е че вероятно ще почне да следи още по-прецизно потребителското поведение като ще разшири критериите си търсейки по-прецизно и в описанията на всеки отделен продукт. Нещо, което Google вече прави.

Също така, от компанията не споделят нещо, което не е имиджово за тях, а е много важно, така че го пиша като бонус 🙂 От началото на 2017-та година те смениха шефа си с Silvrman и той започна да третира продавачите различно. За купувачите от САЩ и Канада търсачката приоритетно започна да показва на първа страница магазини от САЩ и Канада. По този начин етси гарантира, че удовлетвореността на купувачите ще е по-голяма за сметка на продажбите на много от продавачите. Логично тези продаващи от САЩ за САЩ ще могат да гарантират по-бърза доставка, която ще е и безплатна. С това няма как да се конкурираме. За щастие по време на тези промени, Етси информираха, че са закупили най-големия си конкурент от Европа – DaWanda.com, с което за нас европейските продавачи се предостави възможност да продаваме на повече европейци от преди, тъй като ние излизаме по-напред в резултатите за европейци от американските продавачи. DaWanda е сайт от Германия с по-голяма част от посетители от Германия. Аз веднага започнах да усещам разликата като зачестиха поръчките от Германия и Великобритания. Донякъде това е знак, че американският сайт Етси, който изначало има повече потребители от Америка не прави само голяма услуга на американските продавачи с по-предни резултати за пред по-голямата част от посетителите си ами инвестира за да удовлетвори и продавачите от Европа привличайки повече купувачи от Европа.

[...]

24/06/2017

Продукти в Етси

by maugifts
Етси, Etsy, , , ,

Снощи според данните в контролния панел на профила ми видях, че съм продала 2 куклички за САЩ (Ню Джърси) като купувачката е видяла само тях и не е разглеждала други продукти, нито самия ми магазин. За да се случи това, тя най-вероятно е попаднала на едината моя кукла при търсене в Етси на словосъчетанието Waldorf Doll след като я харесала е видяла в долната част на страницата препоръчана още една кукличка, която също добавила в кошницата.създаване продукти етси

 

Препоръки и трикове при продуктите в Еtsy.com

В зависимост от това колко конкуренция имате, някои от нещата, които ще спомена могат да имат и различен ефект за вас. Когато създавате продукта и избирате заглавието на продуктовата страница имате няколко възможни подхода – единият е да напишете кратко и ясно име. По този начин при влизане в магазина ви потенциалният купувач ще разбира лесно какво точно предлагате. Пример за това може да бъде Waldorf doll with a hat – в превод това значи Валдорфска кукла с шапка. Покрай това заглавие ще бъдете откриваеми когато в Етси се търси Waldorf doll както и Waldorf doll with hat. Вероятно назад в резултатите ще се покажете и когато човек търси само Hat – не съм си правила опити за да разбера. Някои конкуренти добавят в заглавието на всеки продукт повечето нужни думи – например продуктът може да е кръстен Waldorf Doll with Red hair, felted cat and Soft fabric. В това заглавие има вид кукла, цвят на коса, придружаващ я бонус артикул както и една от характеристиките – че е от мек плат. Да създадете подобен тип заглавие може да е добро решение ако искате да бъдете откривани на повече ключови думи и когато 13-те тага, които ви предоставя Етси не са ви достатъчни.

Тагове на продукт 

Таговете са най-ключови за търсачката на Етси. Гледайте на тях като на избор от различни ключови думи и словосъчетания, на които искате продуктът ви да бъде показван при търсене. Имайте предвид, че при търсене в Етси, потенциалните купувачи могат да филтрират резултатите по категория, държава, град, цена и цвят, а не само по ключови думи, така че обърнете внимание на всеки детайл при добавяне на продукта. Относно таговете аз като продавач на Валдорфски кукли бих добавила Waldorf Doll, Handmade Doll, Soft Doll. Ако решите да добавяте и на чужди езици имайте предвид, че етси ви предоставя възможност за превод на продукта като към него ви дава още 13 тага за конкретния език. Логично, когато продуктът ви е преведен на повече езици, това да е положителен сигнал към търсачката на етси.

Популярен начин за по-лесно намиране на продукти е промоцията в Етси.
Тя става посредством плащане за клик. Позицията на рекламирания продукт зависи от това колко дават другите рекламиращи. Наддава се като ако най-много се предлага по $0,46 за клик вие можете да си гарантирате първа позиция като пишете $2 – системата ще ви сложи първи и ще ви вземе $0,47. Цената ще се увеличава колкото по-близо в наддаването за позиции е вторият. За това къде ще се показва вашият продукт спомага както неговото заглавие, така и таговете като спрямо тях е възможно Етси да допълни с други подобни. Важното е да се има предвид, че плащате за клик, а не за показване. Имайте предвид, че като нов продавач е препоръчително да инвестирате стотина лева в популяризация за да могат да ви се вдигнат леко статистиките по продажби. Разбирате, че едно е да купиш пордукт от човек с 0 продажби, съвсем друго е да го направиш от човек с 10 продажби, 20 харесвания и 4 позитивни коментара. Продавачи в Etsy.com споделят, че качествените показатели на продуктите им се подобряват след реклама, с което в последствие и позицията на продукта им без да го рекламират се подобряват. Прочетете актуална информация за търсачката на Етси. Често ме питат колко плащам за реклама. Аз реших да отделям по $30 всеки месец. Това се пада по долар на ден, като за клик търся най-ниската възможна цена, която е 0,10 цента. Тъй като рекламиращите конкуренти не са чак толкова много това ми гарантира минимум 300 посещения и досега винаги съм излизала на печалба от този подход. Той ми върши работа за по-евтините продукти. Мисля, че досега не съм продавала кукличка с реклама. Според мен не за всички продукти е имиджово да се показват като рекламирани, защото това понякога създава усещане за желание нещо да бъде продадено след дълго чакане това да се случи.

След като ви открият, при продажба важна роля играят няколко неща – снимки, цена и описание. За тях съм писала по-подробно в тази статия статия – създай популярен продукт в етси. 

Ако не знаете добре английски за да е всичко професионално можете срещу десетина лева да пратите текст с описание на продукт и евентуално 1-2 резновидности на студио за превод. За кореспонденция чудесна работа върши и преводачът на Гугъл. В Etsy.com се пише на разговорен английски и всичко се превежда много точно, а ако решите да отговорите е достатъчно да напишете нещо с по-простички думи на български и да го преведете на нужния език. Все пак по-добре не ползвайте Гугъл преводача за описания на продуктите си освен ако не превеждате нещо съвсем елементарно.

[...]

24/06/2017

Етси

by maugifts
Етси, , , ,

Да се запознаем с Етси

Най-популярният MarketPlace и общност
за материали и продукти ръчна изработка.

Тази статия я пиша за всички мои сънароднички, които биха желали да продават своите ръчно изработени продукти или материали, но не знаят добре английски и изпитват затруднения при регистрация на своя магазин в Етси (Etsy.com) Като цяло ако четях подобна статия преди време щях да я намеря за полезна и с това, че ми обръща внимание на детайли от Етси, които като неопитна в продажбите ми отне време докато ги разбера или им обърна внимание. 

Как да си създадем магазин в Етси

etsy-регистрация

За да започнете да продавате, логично първо трябва да се регистрирате 🙂 С регистрираният профил ще можете да пазарувате в сайта, а при нужда и да продавате. При посещения във вашия магазин, личният ви профил също ще бъде достъпен посредством аватар и име. По този начин се засилва доверието у посетителите, а към магазина се добавя една персоналност, която в последствие спомага за изграждането на лоялност, последователи и т.н. За да се регистрирате трябва да натиснете Sell on Etsy от тук или в горния десен ъгъл на самия сайт. Ще ви се отвори нова страница с бутон Open Your Etsy Shop. Натискайки го ще ви изскочи прозорец с полета, които трябва да попълните (тези на дясната снимка.) В превод по ред полетата са Име, Фамилия, Мейл, Парола, Повторно въвеждане на парола и въвеждане на потребителско име. След като попълните тези полета натискате Register. На мейла ще получите линк за потвърждение, но аз препоръчвам да го оставите за после. Първо пристъпете към няколкото лесни стъпки, чрез които да си настроите магазина.

етси-настройки-на-магазин

Първото от менюто е избор на език – препоръчвам да го оставите на английски, тъй като това е езикът, на който говорят най-много от потребителите на Етси. Второто е Държава, от която е магазинът ви, а третото е валутата, в която продава магазина ви. Препоръчвам да го оставите на долари, защото това е валутата, в която се показват резултатите при търсене на сайта и ще ви е по-лесно да виждате крайните цени на продуктите за по-голяма част от посетителите ви, които пазаруват в долари, тъй като Etsy е създаден в САЩ. Аз лично направих грешката да избера Евро и цените ми излизаха с центове след десетичната запетайка, което подсъзнателно понякога внушава за по-висока цена.  Четвъртото поле иска от вас да изберете, кое ви описва най-добре – (1) дали продаването ви е основна работа, (2)  дали продавате като допълнителна работа, но искате да стане основна дейност, (3) дали продавате като допълнителна работа и така си ви харесва или (4) друго.

След като попълните информацията и продължите ви излиза ново поле, в което трябвя да въведете името на магазина ви. Това е и най-важното поле, защото ще бъде изписано под всеки ваш продукт показан след търсене в Etsy.com. Имайте предвид, че ако името ви е от две или повече думи е препоръчително да пишете всяка отделна дума с главна буква – в моя случай е MauGifts, а не maugifts, което някои биха прочели като една дума. Отделно изглежда и по-добре. Ако разчитате да ви запомнят името го изберете по-кратко.
За марка е най-добре да бъде между 4 и 9 букви. 

добавяне-на-продукт-етсиДобавяне на продукти в Етси

Следваща стъпка е да добавите продукти към магазина си. Ако още нямате продукти на снимка можете да прочетете статията с препоръки и трикове при продуктите в Еtsy.com

Добавянето на продукт става много лесно. Достатъчно е само да кликнете с мишка или пръст (ако сте на мобилно устройство) и ще ви излезе нова страница в която да въведете информацията за вашия нов продукт. На нея първото поле е за добавяне на снимки към продукта. Качете колкото искате като имате предвид, че колкото по-голям е нейният размер, толкова по-добро ще е качеството на превюто в умален вид. Препоръчителната ширина е 2000px, което е двойно по-голямо от изображение заемащо ширината на екран на лаптоп. Следващото поле е за името на продукта. Писането на име си има похвати, които съм коментирала в статията с препоръки и трикове споделена малко по-горе в текста. Полето под заглавието е с три падащи менюта, които искат от вас да споделите малко повече за продукта – кой го е направил, дали е завършен продукт или е материал за изработка на такъв и година на производство. На реда под тях се иска да изберете в коя категория да бъде добавен продуктът ви. Най-оптимизирани за резултати в Google са категориите на Етси, така че ако продавате нещо интересно и то е заснето добре имате шанс да бъдете забелязан и добавен като „ръчно избран“ препоръчан продукт на страница на категория от Етси. В такива случаи продуктите ви ще започнат да се продават още повече, така че си го имайте предвид. Ако знаете, че продавате нещо, което си заслужава да се спомене можете и да пишете директно на служители в Etsy.com за да го погледнат.

След реда с категориите идва ред да изберете дали Етси да обновява автоматично периода, в който показвате продукт след изтичане на 4 месеца, за които сте платили $0,20. Долния ред е за тип продукт. Възможностите са 2 – Physical – когато е предмет или Digital – когато може да се изтегли от интернет. В Etsy.com артисти предлагат и дизайни – тук например можете да си поръчате професионално изглеждащо лого за вашия магазин избрано според стила на артиста. Популярен сайт за евтини професионални услуги е fiverr.com. В Etsy.com също има дизайнери на лога, които имат натрупан подходящ опит.

В голямото поле Description пишете информацията за продукта.

[...]